Objectifs : nous abordons lors de ces deux journées l’ensemble des sujets et difficultés auxquels sont susceptibles d’être confrontés des managers chargés d’animer des réunions de travail avec leurs équipes, hiérarchiques ou transversales.

L’objectif est de mettre à la disposition des participants un ensemble d’ « outils » et de réflexes opérationnels leur permettant :

➢ D’être plus à l’aise dans l’animation de leurs réunions, qu’il s’agisse de réunions d’information, de prise de décision de résolution de problèmes…
➢ De défendre efficacement leurs projets et d’être des relais efficaces de la stratégie de l’entreprise
➢ De gérer les différentes personnalités qui composent leurs équipes
➢ De gérer les situations difficiles (objections, silences, perturbations, conflits…)

Thèmes travaillés - journées 1 et 2 :

- Quel type de réunion animer en fonction de la problématique posée
o Selon les situations professionnelles rencontrées, les animateurs de réunion ont à annoncer une information, auquel cas les participants ont un rôle passif, ou à amener le groupe à réfléchir, à prendre une décision, auquel cas il est nécessaire d’amener chacun à participer. Les techniques d’animation seront selon le cas, très différentes.

- Le rôle de l’animateur de réunions, celui des participants, organisation et répartition des rôles

- Comment optimiser la participation de chacun : techniques d’écoute active : écoute, questionnement, reformulation

- La typologie des participants.

o Comment adapter son style d’animation au profil de chaque participant, en fonction de son degré d’implication et de sa personnalité (extraverti, introverti,…)
o Les phénomènes de groupe à prendre en compte

- La préparation.
o Analyse de l’ensemble des points à préparer avant toute réunion, tant sur le fond (documents, préparation personnelle) que sur la forme (salle, convocations,…)

- L’ordre du jour.
o Comment optimiser l’efficacité de ce document indispensable

- Le compte-rendu.
o Pourquoi rédiger un compte-rendu, et comment faire en sorte qu’il réponde aux besoins de l’ensemble des participants à la réunion

- La gestion des situations difficiles.
o Sont abordées les situations difficiles tant du fait du message à faire passer, que du fait de participants qui perturbent le bon déroulement de la réunion (retard, bavardage, non-participation, critique,….

- Techniques d’animation, mises en situation
o Durant la majeure partie de cette formation, les participants assument tour à tour le rôle de l’animateur : à travers différents exercices, ils sont confrontés à l’ensemble des difficultés qu’ils sont susceptibles de rencontrer dans leurs univers professionnels respectifs. Un feed-back personnalisé leur est adressé à l’issue de chaque exercice. Nous abordons ainsi des situations relatives à :

• L’animation d’une réunion de prise de décision.
• L’animation d’une réunion de résolution de problèmes.
• L’animation d’une réunion de créativité.
• L’exposé formel, les réunions de présentation (travail sur la base des documents préparés par les participants)
• La maîtrise du débat contradictoire.
• Le traitement des objections