- Identifier une méthodologie réflexe de défense de son offre et de ses marges
- Savoir argumenter sur une offre différenciatrice
- Préparer plus efficacement les entretiens de négociation
Thèmes travaillés
- Qu'est-ce qui singularise la négociation
- Pourquoi le client négocie
- Quelques tactiques de négociation
- 3 grands types de comportements en négociation.
- Comment les utiliser
- Agir en face à face client.
- 5 gestes gagnants indispensables.
- Argumenter pour convaincre
- Valoriser sa différence
- Utiliser des techniques d'argumentation
- Utiliser un outil simple et concret de préparation de ses négociations
Durée
2 journées intensives. Méthode active alternant apports et entraînements sur des situations concrètes.
Nombre de participants
maximum 10